我是商家，小程序?qū)ξ业降子惺裁从?？最近有大量?lèi)似的詢問(wèn)，主要原因是現(xiàn)在的很多媒體，都會(huì)不時(shí)對(duì)小程序進(jìn)行報(bào)道，比如哪個(gè)小程序又刷屏了，或者騰訊又發(fā)了什么大招，小程序馬上就要火了...
回到零售本身來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題，阿里最近在談?wù)撔铝闶郏?/span>CEO張勇一直強(qiáng)調(diào)“人-貨-場(chǎng)”的重構(gòu)——所謂人、貨、場(chǎng)，是零售行業(yè)中永恒的概念，不管技術(shù)與商業(yè)模式如何變革，零售的基本要素離不開(kāi)“人貨場(chǎng)”三個(gè)字
人：指的是你的目標(biāo)客群（傳統(tǒng)理論中“人”還包括店面導(dǎo)購(gòu)等營(yíng)業(yè)人員，但在電商環(huán)境下這個(gè)因素遠(yuǎn)沒(méi)有客群重要）；
貨：就是指你賣(mài)的產(chǎn)品；
場(chǎng)：就是賣(mài)的場(chǎng)所和渠道；
那針對(duì)以上這些，小程序能做什么？
1、人
首先，人。有些目的相對(duì)明確的商家也會(huì)提到，想用小程序來(lái)獲客。獲客其實(shí)又分兩個(gè)方面：新客和老客復(fù)購(gòu)。
對(duì)于新客，如何通過(guò)小程序獲得曝光和轉(zhuǎn)化？這是為什么很多文章總會(huì)熱衷報(bào)道小程序又開(kāi)放哪些入口。
現(xiàn)在有的小程序入口，主要有：搜索、用過(guò)的小程序列表（發(fā)現(xiàn)-小程序）、分享到聊天的卡片、公眾號(hào)的推送/菜單/以及公眾號(hào)文章中直接打開(kāi)的鏈接、小程序碼、附近的小程序等等；對(duì)于這些入口，目前公認(rèn)最有效的來(lái)源其實(shí)還是公眾號(hào)的導(dǎo)流和分享到聊天的卡片。
而針對(duì)以上四個(gè)來(lái)源，
1、就是附近的小程序，5公里的精準(zhǔn)流量曝光；
2、找到目標(biāo)用戶關(guān)注的公眾號(hào)；這也是為什么說(shuō)小程序是公眾號(hào)的第二春的原因。
3、找到目標(biāo)用戶集中的微信群，或者加了非常多目標(biāo)用戶好友的微信個(gè)人號(hào)；
4、是微信搜一搜，微信搜索的趨勢(shì)不能忽視，現(xiàn)在已經(jīng)有很多人在做搶名字占坑的事情，比如說(shuō)訂蛋糕、訂花等
2、貨
每個(gè)人賣(mài)的都不一樣，我接觸到的有賣(mài)水果，茶葉等實(shí)體商品的，也有提供各種服務(wù)等非實(shí)體商品的，比如健身，美容美發(fā)，洗浴足療等等。
如果是賣(mài)實(shí)體商品的，沒(méi)什么好說(shuō)，賣(mài)的貨好，或者選品眼光獨(dú)到，自然有競(jìng)爭(zhēng)力；但一些虛擬服務(wù)，其實(shí)可以想想如何通過(guò)小程序提升服務(wù)的體驗(yàn)？
這是一個(gè)可以深入思考的領(lǐng)域，每個(gè)行業(yè)需要結(jié)合自己的領(lǐng)域去動(dòng)腦筋。如果你感興趣，通過(guò)文章、公眾號(hào)留言，跟我一起聊聊。
3、場(chǎng)
小程序相對(duì)于微店等H5網(wǎng)頁(yè)，有三大優(yōu)勢(shì)：
1、可以無(wú)縫對(duì)接微信公眾號(hào)（菜單、文章等）；
2、小程序有附近的小程序、微信搜一搜等流量來(lái)源，微店沒(méi)有；
3、小程序開(kāi)發(fā)接近原生程序的順滑感受，以及更方便的調(diào)起微信支付。
所以在消費(fèi)場(chǎng)所上，開(kāi)發(fā)小程序的優(yōu)勢(shì)就在于提升購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
結(jié)合微信其實(shí)有很多創(chuàng)新可以做。舉個(gè)例子：相比淘寶這一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，里面的買(mǎi)家互相都不認(rèn)識(shí)，但在微信，特別是在微信群里賣(mài)貨，如何通過(guò)群里熟人的購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)其他人的購(gòu)買(mǎi)？這里就有小程序的機(jī)會(huì)。
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