現(xiàn)在小程序的火爆程度也在促使一些APP運營者考慮轉型小程序運營，那么究竟APP運營跟小程序運營有什么差異呢？咕嘟網(wǎng)絡科技跟大家分享一下APP運營和小程序運營的差異。
1、從用戶運營的角度來看
APP用戶運營圍繞用戶生命周期、用戶價值等等多種對用戶標簽化分層，用于支持精細化運營策略、提升用戶量和活躍度；用戶精準營銷可根據(jù)用戶行為、用戶標簽、用戶興趣等訓練數(shù)據(jù)模型，通過紅包+短信/push、個性化智能推薦內(nèi)容等手段提升用戶下單轉化率、內(nèi)容點擊和付費率等，實現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務目標。
在小程序的用戶運營中，同樣需要了解用戶畫像、用戶分層和精準營銷等，相對于APP的用戶獲取，小程序門檻和成本更低，利用線上微信的流量，線下商戶人流量轉化為線上的用戶，關聯(lián)公眾號，將內(nèi)容所帶來的粉絲直接快速轉化為用戶，減少微信上獲得的用戶的流失，從微信公眾號直接引導至小程序完成轉化。
但用戶留存是小程序面臨的問題，運營需要思考如何召回用完即走的用戶，是運營內(nèi)容提升吸引力，還是良好服務口碑賺取回頭客，營銷工具則可以利用微信內(nèi)的卡包、會員卡、小程序開發(fā)工具提供的優(yōu)惠券、秒殺、積分、儲值、收集功能等，以及商戶可以發(fā)送模板消息給接受過服務的用戶，用戶可以在小程序內(nèi)聯(lián)系客服，支持文字和圖片，而不僅僅是APP的push和短信。
2、從內(nèi)容運營的角度來看
基本大部分線上產(chǎn)品均已開通微信公眾號線上，且常用的APP的公眾號聚集了上百萬的粉絲，企業(yè)投入了大量的人力物力給自己產(chǎn)品的公眾號圈粉，通過公眾號的內(nèi)容運營帶動一幫粉絲，形成一定的品牌影響力。服務號除了日常推文外，還承擔微信網(wǎng)頁下單，客服投訴、訂單狀態(tài)通知等功能。
而微信公眾號已支持關聯(lián)到小程序，內(nèi)容+小程序組合可以實現(xiàn)訂單轉化，如淘寶和京東將內(nèi)容板塊搬進APP內(nèi)，有了小程序以后，更多的商戶可以利用內(nèi)容聚集粉絲，利用小程序轉化粉絲。
3、從流量運營的角度來看
APP的流量運營是基于商務市場，與其他線上產(chǎn)品置換資源合作，獲取流量和新客；或是通過付費廣告獲取外部流量，如網(wǎng)易新聞投放信息流廣告；
小程序則背靠微信巨大流量，目前已開發(fā)附近小程序、主動搜索小程序，微信好友聊天和微信群掃碼識別，公眾號菜單關聯(lián)、聊天列表置頂?shù)热肟?，線下商戶可以通過物料引導用戶掃碼使用，不管線上線下均可通過二維碼輕松獲取微信內(nèi)的流量。當然，小程序之間也可展開流量互換合作，互利互惠，形成聯(lián)動效應。
4、從渠道運營的角度來看
APP的渠道運營是指應用商店內(nèi)的推廣，及百度搜索關鍵詞排名，引導用戶下載手機端APP或使用PC端網(wǎng)頁服務。
而小程序不需要用戶去應用商店安裝的成本，使用門檻很低，且基于微信這個高頻超時長應用環(huán)境內(nèi)，故不存在傳統(tǒng)的渠道運營，但正如海量的微信公眾號一樣，未來小程序的渠道運營應關注如何在微信的眾多小程序中排名靠前，研究微信的排序規(guī)則，如優(yōu)化淘寶的店鋪排序一樣，做好自家小程序排序優(yōu)化。
無論是APP還是小程序，當項目落地之后都需要配以相應的運營才能獲取更多的流量，只有充分了解APP運營跟小程序運營的差異，才能更好地做運營。APP開發(fā)、小程序開發(fā)需求歡迎咨詢廣州咕嘟網(wǎng)絡科技，專注于定制開發(fā)服務，專業(yè)靠譜，是您值得信賴的技術合作伙伴。
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