APP作為企業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，用戶(hù)留存是至關(guān)重要的。那么APP開(kāi)發(fā)完成上線(xiàn)之后如何做好app運(yùn)營(yíng)才能提升用戶(hù)留存率呢？今天跟大家分享一下APP用戶(hù)留存問(wèn)題。
APP用戶(hù)留存率的定義是什么？
關(guān)于APP用戶(hù)留存率的定義，是指一段時(shí)間內(nèi)的新增用戶(hù)，在之后一定時(shí)間內(nèi)還在使用的比例。當(dāng)然需要與用戶(hù)轉(zhuǎn)化區(qū)分開(kāi)來(lái)，用戶(hù)留存不一定就是轉(zhuǎn)化用戶(hù)，衡量用戶(hù)轉(zhuǎn)化一般都是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)等行為進(jìn)行評(píng)估的；而用戶(hù)留存只是根據(jù)用戶(hù)使用行為進(jìn)行判斷，與之相對(duì)的是用戶(hù)流失。
影響APP用戶(hù)留存的因素有哪些？
影響APP用戶(hù)留存的因素有很多，例如APP用戶(hù)體驗(yàn)差、APP沒(méi)有完善的用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制、APP廣告多對(duì)用戶(hù)造成騷擾等等。
APP運(yùn)營(yíng)如何提升用戶(hù)留存率？
APP運(yùn)營(yíng)要想提升用戶(hù)留存率就需要對(duì)APP做一次全面的檢查評(píng)估，保障APP最基本的服務(wù)，例如運(yùn)行流暢、交互體驗(yàn)好、無(wú)騷擾廣告等。其次需要做好APP新用戶(hù)引導(dǎo)工作，給用戶(hù)留下良好的第一印象。當(dāng)然并不是所有的APP都需要做用戶(hù)引導(dǎo)工作，只是針對(duì)特殊的行業(yè)，例如游戲、金融、理財(cái)類(lèi)APP，使用操作都是比較繁瑣；因此需要用戶(hù)引導(dǎo)幫助用戶(hù)玩好你的APP。
其次APP開(kāi)發(fā)完成之后要做好用戶(hù)留存還需要深入了解用戶(hù)需求，做好用戶(hù)服務(wù)，例如建立完善的用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制等等。
另外需要注意的是用戶(hù)質(zhì)量是提高用戶(hù)留存的關(guān)鍵，精準(zhǔn)用戶(hù)留存比一般的用戶(hù)留存要高很多，因而在渠道投放時(shí)需要注意篩選最優(yōu)質(zhì)的渠道，從而提高渠道轉(zhuǎn)化質(zhì)量。
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