電商app開(kāi)發(fā)如何做好新用戶轉(zhuǎn)化？大家都知道app開(kāi)發(fā)完成之后需要做的就是運(yùn)營(yíng)推廣，獲得第一批種子用戶，從而將用戶進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，即從獲取用戶到轉(zhuǎn)化用戶不斷地循環(huán)。
關(guān)于電商app獲取新用戶越來(lái)越難這個(gè)現(xiàn)狀想必大家都非常清楚，畢竟獲取用戶成本已經(jīng)越來(lái)越高，所以做好新用戶轉(zhuǎn)化有利于降低營(yíng)銷成本。電商APP做好新用戶轉(zhuǎn)化主要有兩個(gè)關(guān)鍵步驟：找到新用戶&轉(zhuǎn)化新用戶。
電商APP新用戶完成首單需要經(jīng)歷下載APP——打開(kāi)APP——瀏覽首頁(yè)——進(jìn)入商詳頁(yè)——加入購(gòu)物車——注冊(cè)/登錄——結(jié)算——填寫(xiě)收貨地址——支付共9個(gè)步驟，各環(huán)節(jié)都有可能造成用戶流失，提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率成為用戶運(yùn)營(yíng)終身的使命。
1、找到潛在用戶
找到潛在用戶需要做好用戶群體定位以及找準(zhǔn)推廣渠道。用戶群定位，需要明確自身產(chǎn)品重點(diǎn)用戶群：性別、年齡、地域、偏好品類、消費(fèi)水平等。定位目標(biāo)用戶群后就需要尋找合適拉新渠道。對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，建立自有推廣渠道是性價(jià)比最高的方式。比如：微信公眾號(hào)、小程序、微博、抖音、搜索SEO，通過(guò)自有渠道維護(hù)，不僅可以維持存量會(huì)員活躍度，同時(shí)可以作為品牌推廣拉來(lái)新用戶。由于自有渠道的有限性，需要基于第三方進(jìn)行付費(fèi)或者換量合作，所以必須了解渠道自身用戶群體特征。
2、留住新用戶
當(dāng)新用戶來(lái)了之后要想轉(zhuǎn)化新用戶，就需要從核心價(jià)值入手，抓住每一次可以向用戶傳達(dá)價(jià)值的機(jī)會(huì)，快速激勵(lì)用戶完成瀏覽首頁(yè)——進(jìn)入商詳頁(yè)——加入購(gòu)物車——注冊(cè)/登錄——結(jié)算——填寫(xiě)收貨地址——支付這7個(gè)步驟。讓用戶快速了解產(chǎn)品，并通過(guò)利益點(diǎn)或營(yíng)銷功能激勵(lì)其完成首單購(gòu)物。同時(shí)，不要放棄未完成步驟的新用戶，結(jié)合營(yíng)銷和觸達(dá)促使回流。
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